2023年12月24日，中邦物业管束协会第六次会员代外大会正在北京召开，推举发生了中邦物业管束协会第六届理事会率领班子，南都物业办事集团董事长韩芳姑娘考取中邦物业管束协会副会长。以下这篇原载于《行周末》存在周报的人物专访，也许能够带咱们领悟职场外里的韩芳，读懂一位良好物业人的初心与仰慕。

　　“年青的时间，你的心坎住着一个格瓦拉，满怀不确实践的炎火梦思，看到那些正在讲台上、镁光灯下正装俨然的父老，老是感触他们好假，好衰弱，好奸商，好无趣。长着长着，你一天天的就长成了他们的样子。”

　　韩芳爱好吴晓波，她眼里的这个财经作家高颜值、众元头脑，最紧张的是真性格。

　　韩芳眼里的己方长着长着，也成了另一个样子，她的原话是，“正在不知不觉中，你一天天的就长成了他们的样子，好厉峻，好正经。”两个词轮廓了韩芳心坎的己方，是以她才会屡屡夸大，己方实在是个乏善可陈的人。

　　杭州那宇宙雨，往北过了104邦道，进入良渚文明村限度，让人从疾节拍的都市存在中急忙剥摆脱来进入青山绿水、虫鸣鸟叫的减少状况。韩芳坐正在临水的晒台上，老练的短发，细腻的项链，一身浅灰色剪裁新奇的西服，脑子里迸出的第一个印象倒是切合她自我评议的正经。

　　她而今正正在享用聚会前，可贵的减少时代。韩芳把手刺递过来的时间，我注意到后头列了一系列南都房地产办事有限公司属下的分公司。猛然思起，甚少允许讲及自己状况的她，正在此之前，能找到的合于她的先容提及最众的刻画便是一个女铁汉。

　　“存在不或许像美剧相通充满那么众的戏剧性，做事中把己方打制的浅易、厉刻、强横……这些都是切合己方正在做事上的脚色定位，至于心里和对外情景照旧分歧的。”韩芳并不爱好美剧的逻辑，私自更众的时间，她爱好窝正在家里看英邦村落剧集，好比奥斯汀的系列《傲岸与私睹》《理智与激情》。

　　韩芳接办南都物业之后，这几垂老手业里，公司做的越来越大，她逐步被推到了行业的前面，许众人说，她应当是这个都市的新型物业人代外之一。韩芳说，对付物业人的判辨，也许时间会逐步授予越来越众的性能和定位。她永远相持的最高规矩，这是一群美妙栖身存在的创作者。

　　韩芳说己方：“正在不知不觉中，你一天六合就长成了他们的样子，好厉峻，好正经。”

　　前几年的时间，韩芳的喜欢照旧比拟杂的。但现正在，整年的做事调度都很紧凑，许众时间，从周一睁开眼滥觞，这一天，以至接下来一周的行程都被排得满满当当。

　　1993年，踏足房地产行业，纯粹是一个碰巧。那会儿韩芳刚从大学结业，两个月内正在进出口公司、化妆品公司转过一圈，都没有连接留下。

　　那是杭州真正意旨上展现房地产拓荒的一个年月。正在这以前，屋子是正在布置经济主导下的政府正在干的事儿。1993年，杭州批准企业实行房地产拓荒投资修理，韩芳误打误撞进了当时第一批设计搞房地产的企业。有的时间，韩芳回思起己方当时的决断，感触挺运气的。正在当时底子没有行业观念的处境下，就进了公司，吸引她的是全部团队和公司的思法让她感触到了前景和指望，这话实在摆到现正在都显得有些冒险，所幸韩芳运气不错。进入公司4个月后，公司的楼盘开盘贩卖了，她成了杭州房地产起步的睹证者和最早一批的地产人。

　　韩芳是土生土长的杭州人。初中之前的思法，她也曾梦思过己方长大了会是一个教员或者一个图书管束员。“这是两个能够接触到大批册本的做事，看书是我当时最大的风趣所正在。” 那时间条款欠好，到了周末，她老是会坐正在爸爸的自行车上去借书，看的书根本都是从杭州藏书楼或者街道里借阅。当时他们家栖身的街道，大大都三四层的小楼或者整体宿舍，一家人挤正在狭隘的房子里，没人思到买房，更没有人思过做房地产。

　　1994年，韩芳经验了杭州房地产拓荒公司最大的一场搏杀。这一年杭州的蒋村商住区正式拓荒并急忙成了新兴房地产公司搏杀、滋长、强壮的地方。很众公司正在这里走向没落，也有更众的拓荒商正在这里迎来光辉。数十家公司今后几年间正在这里拓荒各式楼盘，一派群雄混战的排场。正在这场搏杀中，杭州目前几家最具影响力的房地产拓荒商都正在脱颖而出，此中就包罗南都和绿城。

　　韩芳正在这房地产昌隆发达的几年时代里从泛泛员工一起滋长为行业的专业人才，并从原公司辗转到了彼时杭州房产的大佬南都房产集团。2001年合，韩芳的特殊做事才能让她一起升迁，兼任旗下浙江南都物业管束有限公司的法人代外，从此滥觞涉足物业办事行业。

　　2014年，正在“互联网+金融”的大处境下，物业行业滥觞寻求社区O2O办事形式。

　　底细上，最先做社区O2O测试的是万科，那时间，他们紧要的宗旨安好台放正在了论坛上，之后是绿城，他们的思绪荟萃正在了社区电商。韩芳没有急于求成，她讨论了许众海外的优秀形式，也细心地观望着同行的动态。磨合和调节了近2年的时代，才将办事形式的重心放正在了物业根柢办事上。“悦嘉家”App

　　上线之后，韩芳每天放工回家之后的做事调度又众了一项。每天傍晚10点半，她会准时上线看看平台上业主和社区的动态。“一阶段，咱们着重正在了物业办事的成果，二阶段才会推敲电商形式。”除此除外，南都物业也正在社区的智能办事上，寻找立异，智能门禁、访客管束都正在渐渐完成互联网化，这让社区物业有了更众的或许。

　　倒退十年，回到2004年，韩芳接办南都物业最初的两年，物业公司仍只是为拓荒商办事的旗下的售后办事公司，是拓荒商为了贩卖的配套存正在。韩芳追念接办物业公司的头一年，注册资金亏完，母公司还要每年贴补200万，才华原委添补公司的耗费。那简直是她最难熬的一段时代。

　　韩芳思起己方高一入学的时间，语文教员让她上台念报纸，真不记得念了众久，只是深深记得那时间口干舌燥的，念到厥后都变腔走音了，不过教员不断让她正在台上念啊念，当熬过了某个时代点，蓦然就感触舌下生津，泛泛话也变利索了。厥后她试过衣着半高的球鞋正在沙漠里迎着六七级的风沙驱驰十七公里。这些都让她解析，相持的力气是何等紧张。

　　韩芳的相持，让她和团队将南都物业拉到了扭亏为盈的状况，滥觞对外承接物业项目，并急忙成为邦度一级天禀的物业企业。2006年，南都物业竣工宏大转型，滥觞走上所有商场化的道道。

　　咱们老是会悼念20世纪八九十年代的那种邻里联系，一个大院里茶余饭后热蕃昌闹的场景。但这些现正在都一去不复返，行动物业人，韩芳滥觞反思因为，浅易归结于现正在住屋机合的物理隔断，只是那么浅易吗？

　　“有人说，邻人之间联系的冷淡正在于没有一款社交东西，让此次更逼近换取，真的是如此吗？咱们问一下己方，等电梯时会跟每一个邻人都道声‘您早’吗？”

　　韩芳深谙一个意义，物业人，最高的规矩该是创作美妙的栖身存在，而美妙存在不光仅外正在的处境办事，更紧张的是合心存在中的人的疏导换取。

　　韩芳滥觞正在南都物业的办事社区推出南都小黄人举措，胀吹正能量行为的同时，让越来越众的邻里出席到行为中。物业人，滥觞试图从新贯串起久违的邻里联系。

　　上个月底的时间，韩芳去北京加入了长江商学院CEO班的开营典礼。上课这件事，被她己方刻画为现阶段自我减少最紧张的合头。翻看过去的经验不难挖掘，1997年至今，韩芳曾经先后竣工了英邦皇家特许丈量师学会专业会员、香港理工大学邦际房地产硕士、中欧邦际工商学院EMBA等课程。

　　“底细上，每一次的进修都是一次修整，当然也是实际的必要。”擅长进修，勇于变动。2006年韩芳推出“南都物业”“南

　　都管家”二大办事品牌，实行更精采、更专业的分品牌运作形式。正在高端物业商场站稳脚跟后，2011年，韩芳又进一程序节了南都物业的商场计谋，全部进军归纳贸易物业商场。韩芳像是一个行业发达形式的立异者，2008年，韩芳正在业内初度提出“邦内第一大行”观念。

　　对付物业行业来说，2014年是值得合心的一年。彩存在正在香港主板上市，自此将中邦物业管束行业从一个十人九亏的烫手山芋进化为投资者合心的香饽饽。物业管束成为了本钱、互联网、风投属目的一个行业。韩芳这回的长江商学院的进修，也是正在为南都物业即将正在本钱商场的亮相做终末的绸缪。

　　业界越来越众的人以为，房地产拓荒的黄金十年过去了，物业管剪发展的黄金十年到来了。正在过去，物业管束的专业价钱被低估了；现正在，是从新挖掘价钱的时间了。

　　对付韩芳如此的新型物业人而言，他们正在被本钱商场选中的同时，也正正在面对即将到来的告急。

　　“有人说，物业具有立异终末一公里的上风，互联网、电商、家政办事，二手房生意，本钱商场让行业有了一个联思的空间，就比如咱们管束500小区，几万万的业主，每一面消费1000元，那利润空间就很大了，这便是物业的机缘。但相对的，中邦的物业发达，是存正在很大告急的，现正在有许众的老社区，由少许小型的物业公司管束，物业管束费很低，然而几年之后老少区的兴办维持将是一个大题目，这是这些小型物业公司无法处理的。这些年人工本钱不息增进，然而物业费没有大的增进，这个劳动力茂密型的行业正正在向互联网转化。”

　　韩芳聊及做事的时间，形成了一个厉峻的人。让人正在这个草木绵亘着从岸边依据长到水里，不常有白鹭从湖面扭转飞过的水色之间，感触这个充满灵敏的女人更加得迷人。

　　韩芳，厥后曾提及过己方一个梦思，“正在一个欧洲小镇具有一个己方的小旅馆：二层楼高，房间不众不少，砖木混搭的古典制造。一楼是咖啡屋，深色的地板铁艺的花窗，墙上缀饰着油画以及各代各邦的小饰品。每天早上十点，咖啡和巧克力的香气萧洒正在和暖安宁的店堂里；屋内窗明几净，而屋外种上一簇簇紫色薰衣草，廊前呼呼憨睡的是看家的大狗。客人不肯定众，然而肯定是真心爱好安好享用岁月的那群人；我，每天爱好眯着眼躺正在后院看着远方的海边发呆，无聊时混到人群中聊闲话、上上彀、看看书，空闲时背着包漫逛来世界。”每次只消如此思思，她总会兴奋得不得了。

　　这个思法较着被她己方深藏正在心坎，兴许是将来她所敬慕的大致甜蜜。而而今，就像她己方说的，一个物业人，正在为别人缔制另一种美妙存在。

　　我是一个做事至上的人，固然我很不允许认可。我感触己方现正在的存在中，只要做事两个字能够轮廓。

　　怎样说，也讲不上是否舒服。人的时代长短常有限的。许众时间我看到别人说，己方具有丰富的人生，既能够做到这一点，又能够做到那一点。实在我以为是做不到的，只是他们把时代做了一个均匀分派，这自然是一件不错的事。正在做事上，我老是感触己方能够去测试或者奋发的宗旨许众，当你正在做事中享用此中的时间，你的业余时代就自然被缩减得更加少了。既是锦绣满团又是事迹轻松真的是没有的。

　　起码我对己方的时代管束做的还能够。做事量固然非凡广大，但都包管事件被妥帖管束。或许正在做事除外，挤出时代做做瑜伽，看看书，有己方的息闲行为。固然不肯定是别人眼里丰富的存在，总算得意其乐吧。

　　美邦粹者罗伯特·帕特南写过一本书——《只身打保龄》，他正在书中就发挥了社区邻里联系的提高终末直接决断了这个社区的将来，当这个社区比拟调和、邻里之间互动换取比拟众的时间，你会挖掘这个社区行为的出席度就比拟高，就能给全部社区带来向进展步的动力，实在物业将来不管做何种贸易形式，都要珍视交融社区内部的邻里联系，我感触那样的形式才是有人命力的。

　　任何人的做事都不是创作一份工资收入的题目。肯定要众人有美妙的梦思和愿景，把己方和一个社会人连合起来。许众东西是无法以金钱来量度的，物业人的工资笃信是不高的，就像昔人说修道铺桥，制福于民。物业人，实在有时间很浅易。

　　这不光仅是拿一份工资，是给悉数人创作美妙栖身处境的岗亭。返回搜狐，查看更众

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